{"id":24961,"date":"2026-04-19T11:03:18","date_gmt":"2026-04-19T09:03:18","guid":{"rendered":"https:\/\/mildredclinics.nl\/compliment-ou-plainte\/"},"modified":"2026-05-29T09:34:52","modified_gmt":"2026-05-29T07:34:52","slug":"compliment-ou-plainte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mildredclinics.nl\/fr\/compliment-ou-plainte\/","title":{"rendered":"Compliment ou plainte"},"content":{"rendered":"\t\t
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Compliment ou plainte<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aux cliniques Mildred, nous sommes curieux de conna\u00eetre votre opinion sur nos soins. Nous nous effor\u00e7ons de traiter nos clients le mieux possible et de rendre leur s\u00e9jour dans nos cliniques aussi agr\u00e9able que possible. Chaque suggestion, plainte ou compliment nous aide \u00e0 am\u00e9liorer encore nos soins. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Compliment<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00cates-vous satisfait de nos soins ? Nous aimerions savoir comment vous avez v\u00e9cu cette exp\u00e9rience. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous en faire part en envoyant un courriel \u00e0 l’adresse suivante info@mildredclinics.nl.<\/a><\/span><\/strong> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Plainte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il peut \u00e9galement arriver que vous ne soyez pas satisfait de votre traitement ou de l’exp\u00e9rience de nos soins. Si c’est le cas, nous aimerions \u00e9galement le savoir. <\/p>

Il est souvent utile d’en discuter d’abord avec le membre du personnel concern\u00e9. Si vous ne parvenez pas \u00e0 trouver une solution ensemble, ou si vous ne vous sentez pas \u00e0 l’aise, vous pouvez contacter le responsable des plaintes. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le responsable des plaintes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le responsable ind\u00e9pendant des plaintes prend le temps de vous \u00e9couter, vous aide \u00e0 formuler clairement votre plainte et r\u00e9fl\u00e9chit avec vous \u00e0 une solution possible. Si vous le souhaitez, il peut \u00e9galement superviser un entretien entre vous et le membre du personnel concern\u00e9. <\/p>

Le responsable des plaintes veille \u00e0 ce que toutes les informations soient soigneusement recueillies. Dans un d\u00e9lai de six semaines, vous recevrez une r\u00e9ponse \u00e9crite indiquant la suite donn\u00e9e \u00e0 votre plainte. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Inscription<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous enregistrons les plaintes qui nous sont adress\u00e9es et les traitons dans un rapport annuel. Cela se fait sans mentionner les donn\u00e9es personnelles des clients. Votre anonymat est donc toujours garanti. <\/p>

Vous pouvez d\u00e9poser votre plainte en utilisant le formulaire de plainte en ligne ou en t\u00e9l\u00e9chargeant le formulaire. Vous pouvez envoyer le formulaire rempli par courrier \u00e9lectronique \u00e0 klachten@mildredclinics.nl.<\/u> Vous pouvez \u00e9galement l’envoyer par la poste. L’adresse est la suivante <\/p>

Mildred ClinicsAttn : complaints officerSonsbeeksingel 296814 AB Arnhem<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVers le formulaire de plainte en ligne<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tT\u00e9l\u00e9charger le formulaire de plainte<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comit\u00e9 des litiges pour les \u00e9tablissements de sant\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si vous n’obtenez pas satisfaction apr\u00e8s la m\u00e9diation du responsable des plaintes, vous pouvez choisir de soumettre votre plainte \u00e0 un comit\u00e9 des litiges ind\u00e9pendant. Sur le site du Comit\u00e9 des litiges Care<\/a><\/span><\/strong> vous trouverez le formulaire de plainte et une explication de la proc\u00e9dure. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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R\u00e8glement des plaintes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si vous souhaitez en savoir plus sur notre proc\u00e9dure de r\u00e9clamation, vous pouvez consulter notre r\u00e8glement relatif aux r\u00e9clamations.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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